
Calzada Azcapotzalco - La Villa, Ciudad de México 50000
Agenda tu cita
Leer más01/05/2025
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Valoración global
Excelente servicio me ha ayudado de manera importante, su objetividad en la terapia
Excelente atención y muy paciente. Fue la primera cita y en esta se realiza la entrevista pero a pesar de esta, pudo enseñarme una estrategia que aplicar para mis niños .
Guadalupe es una excelente terapeuta, me ha ayudado a mejorar mi percepción de la vida y mi relación de pareja, me ayuda a ver las situaciones desde otra perspectiva y me apoya para poder tomar mejores decisiones, me acompaña en los procesos complicados.
Buena atención, amabilidad y escucha atenta y personalizada
Ed una persona muy capacitada y preparada ,
Explica muy detalladamente
Muy bien escuchaste habla con tranquilidad y creo que da buenos consejos
Creo que Guadalupe es muy profesional en lo que es su trabajo, sus palabras me hacen ver de una manera diferente las cosas y la verdad después de cada terapia me siento mucho mejor como si sacara un peso de mi, recomiendo tener una Psicóloga como ella será de gran ayuda en tu vida.
Agendé una cita para una videollamada a las 2:00 p.m., la cual fue modificada por la psicóloga la noche anterior, pidiéndome cambiar el horario a las 3:00 p.m.
Me conecté como quedamos a las 3:00 p.m. y, después de dejarme esperando 20 minutos, me pidió que mejor cambiáramos la sesión a las 4:00 p.m.
Yo organicé mi agenda para la hora pactada y no podía esperar una hora más (ya anteriormente me había hecho esperar 20 minutos en otra ocasión).
Solicité el reembolso de mi pago de forma respetuosa, pero a pesar de que inicialmente lo aceptaron, luego se retractaron y alegaron falsamente que yo había cancelado.
Lamento profundamente la falta de profesionalismo, la mala organización y la nula responsabilidad en respetar a sus pacientes.
No recomiendo este servicio si esperas compromiso, seriedad y respeto por tu tiempo y tu dinero.
Lic. Guadalupe Orozco Rivera
Antes que nada quiero recordarte que trabajo con personas, por lo que si hay alguna emergencia y necesito unos minutos de tiempo más, porque no puedo dejar así a mi paciente me queda claro que no todos lo entienden pero si pido que no hablen de falta de profesionalismo solo porque no se te atendio a la hora exacta y haberme tardado unos minutos más, por otro lado cabe mencionar que tu forma de explotar al explicarte la situación no fue la mejor ya que comenzaste a amenazarnos por nuestros telefonos que nos demandarias y demás, creo que si debes trabajar en la forma en la que explotas y afrontas las complicaciones, jamás te negue el servicio al contrario te di opciones para poder atenderte y como no era como tú querias, pues la forma en la que respondiste, por eso es claro que frente a una persona tan prepotente no hubiese podido trabajar a menos que te hubieras abierto a explorar que era lo que pasaba contigo al tener esta respuesta, pero que si te recomiendo trabajes con otros especialistas estas situaciones o si gustas aquí sigo ofreciendo el servicio. Linda tarde.
Todo súper bien estoy muy contenta con el trato y la forma de explicar
Me sentí escuchada y al salir de la sesión, me sentí mucho mejor. Estoy entusiasmada por las próximas sesiones.