Los pacientes vuelven a su consulta de forma recurrente
Experiencia
1. Psiquiatría del Adolescente, y
2. Biología Molecular y Genética Psiquiátrica.
De niña no quería ser astronauta ni bombero, jugaba con kits "Mi Alegría", quería ser veterinaria, pero por alergias a gatos y plantas, no podía ser de ciudad ni de campo, y pensé en medicina. Me intrigaba la ciencia, no sabía del área clínica. Pero al ver pacientes, me di cuenta de que algo pasaba cuando escuchabas de verdad. Me interesaban los síntomas que no salían en el laboratorio, las historias detrás del insomnio o la ansiedad. Me gustaba más hablar con mujeres en trabajo de parto que hacer la cesárea, o ver esas gastritis y colitis por "nervios" o las taquicardias sin cardiopatía. Así amé la psiquiatría: por el cuerpo que habla lo que en las neurociencias se esconde.
Durante la residencia entendí que al escuchar podemos acompañar sin tabúes, sin juzgar, y eso es el inicio del tratamiento, es un acto clínico per se. Estudié mucho para comprender y sobre todo ejercer una psiquiatría basada en evidencias.
Durante mi estancia en Veracruz, fui elegida secretaria y vicepresidenta del Colegio de Médicos del Estado de Veracruz y también Vicepresidenta y Presidenta del Colegio de Psiquiatras del Colegio del Estado de Veracruz.
Hoy doy consulta en línea. No porque esté de moda, sino porque vivo con Esclerosis Múltiple, y elegí una forma de trabajar que me permite cuidarme para cuidar bien a otros. Atiendo con empatía y humanidad. Basada en estudios de la eficacia de la telemedicina, telepsiquiatría y sin recepcionistas chismosas.
Y sí, mis perros Aria, Zorry y Coco suelen acompañarme. Son buenos asistentes y discretos (estoy segura de que no dirán nada de lo que escuchen)
Enfocado en:
- Depresión
- Trastornos de ansiedad
Consultorios (2)
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- Pacientes privados (sin aseguradora)
Bernal Díaz del Castillo 152, Virginia, Boca del Rio
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74 opiniones de pacientes
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Ma del Rosario espinosa puertas
Me gusta mucho su manera de explicar y me gusta mucho que primero hace una valoración completa para poder medicar
Dra. Flora Alma Lenz Ramírez
Estimada Ma. del Rosario,
¡Muchas gracias por tus palabras! Me alegra mucho saber que valoras la forma en la que abordo las consultas. Para mí, es fundamental tomarme el tiempo necesario para hacer una valoración integral antes de iniciar cualquier tratamiento, ya que cada paciente merece una atención personalizada y basada en un entendimiento profundo de su situación.
Tu confianza y tu comentario me motivan a seguir ofreciendo una atención respetuosa, clara y centrada en el bienestar de quienes me consultan. ¡Gracias por permitirme acompañarte en tu proceso de salud!
Con cariño y respeto,
Alma Lenz
Asistí a multiples consultas en la que cada vez me diagnosticaban más cosas y me medicaba más. Terminé tomando 10 pastillas diarias sin éxito alguno. al buscar segundas opiniones me enteré que tenía un mal diagnóstico. Me sentí juzgada todo el proceso por la doctora. Hacía bromas de mis tatuajes, preguntaba si salía con muchas personas (tengo pareja estable), me decía que mi universidad no era buena y que estudiara en el Tec de Mty, todo esto irrelevante en la consulta. Una muy mala experiencia y dañina para mi salud.
Dra. Flora Alma Lenz Ramírez
Estimada KGV
Lamento profundamente que tu experiencia en consulta no haya sido la que esperabas. Escuchar que te sentiste juzgada y que el tratamiento no fue beneficioso para ti me preocupa sinceramente. Mi vocación es acompañar con respeto y compromiso a cada paciente, buscando siempre el bienestar integral y un abordaje médico ético y humano.
Quisiera aclarar con mucho respeto que, aunque soy orgullosa egresada del Tecnológico de Monterrey, valoro profundamente la diversidad académica y no acostumbro devaluar otras instituciones. Cada persona tiene una historia valiosa y mi intención nunca es hacer sentir mal a nadie por sus decisiones, creencias o estilo de vida.
En especial, lamento si algún comentario relacionado con tus tatuajes fue percibido como un juicio. Estoy convencida de que los estereotipos no tienen lugar en la consulta médica, y siempre busco generar un espacio libre de prejuicios, donde cada paciente se sienta escuchado y respetado.
En cuanto al tratamiento, siempre procuro evitar la polifarmacia en la medida de lo posible, pero entiendo que cada caso es único y puede requerir ajustes continuos. Aprecio mucho que hayas buscado una segunda opinión y lamento sinceramente que la percepción del proceso haya sido negativa para ti.
Tus comentarios me invitan a reflexionar y seguir mejorando para ofrecer un espacio más cálido, respetuoso y profesional. Te deseo lo mejor en tu camino hacia una mejor salud, y agradezco que te tomaras el tiempo de compartir tu experiencia.
Con respeto,
Alma Lenz
Aunque fue en línea y lo mío es más presencial fue muy agradable la cita, ella es muy amable, te sabe escuchar y también te da explicaciones detalladas, seguiré con ella el tratamiento.
Dra. Flora Alma Lenz Ramírez
Querida Ale,
¡Gracias de corazón por tu comentario! Me alegra mucho saber que, a pesar de ser una consulta en línea, te sentiste escuchada y acompañada. Para mí es muy importante que cada paciente, esté donde esté, reciba una atención clara, cercana y humana.
Estaré encantada de seguir acompañándote en tu tratamiento, y me comprometo a que cada sesión –presencial o virtual– siga siendo un espacio de confianza y cuidado. ¡Gracias por tu confianza!
Con cariño,
Alma Lenz
Excelente atención, muy comprensiva y humana. Su manera de explicar es muy clara
Dra. Flora Alma Lenz Ramírez
Estimado Raymundo,
Muchísimas gracias por tus palabras. Me alegra saber que te sentiste comprendido y que la forma en que explico te resultó clara. Para mí, es esencial que cada paciente se sienta acompañado con empatía y que pueda entender bien cada paso del tratamiento.
Gracias por tu confianza, y aquí estaré siempre que lo necesites.
Con aprecio,
Alma Lenz
Cubrió mis expectativas, me sentí muy cómoda. La recomiendo ampliamente.
Mi hijo lleva 2 consultas y se ha sentido muy bien con la doctora, el trato es muy bueno y ameno estamos en la fase de estudios y ya después viene el tratamiento pero todo muy bien hasta el momento
Buena Dra, muy empática y confiable.... seguiré con ella mucho tiempo.
Excelente doctora, desde el inicio me dio súper buenas vibras, súper empatica, etc
Excelente atención! Comenzamos con el pie derecho. Nos generó confianza y mi esposa está animada con mucha fe en que junto con la Doctora pueda salir adelante
Excelente Psiquiatra, atenta, respetuosa y eficiente.