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Opiniones sobre los especialistas (1509)
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No atendió y ni siquiera salió a cancelar la cita
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Dr. José Martín Santa Cruz Ruiz
Lamento mucho su mala experiencia, tuve que salir del hospital para la atenciòn de un infarto agudo. La secretaria que estaba en ese momento, era solo de apoyo y no pudo explicarle adecuadamente, le ofrezco una disculpa. Entendemos que todos los pacientes son importantes pero las urgencias no se planean y trato siempre de dar prioriadad a las urgencias, en algun momento usted puede estar en esa situacion, espero comprenda. Buen dia.
No quiso atender el doctor y no dio la cara , falta de empatía y encima cobran el estacionamiento y no me atendieron ni fueron capaces de cancelar la cita con anticipación
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Dr. José Martín Santa Cruz Ruiz
Lamento mucho su mala experiencia, tuve que salir del hospital para la atenciòn de un infarto agudo. La secretaria que estaba en ese momento, era solo de apoyo y no pudo explicarle adecuadamente, le ofrezco una disculpa. Entendemos que todos los pacientes son importantes pero las urgencias no se planean y trato siempre de dar prioriadad a las urgencias, en algun momento usted puede estar en esa situacion, espero comprenda. Buen dia.
Mala experiencia
Tenía una cita a las 5:00 de la tarde a las 5:30 todavía no había entrado y entraron otras personas que estaban esperando cuando yo llegue, así que me fui diciendo a la secretaria porqué no avisaban a la gente si hay un retraso visto que tiene los teléfonos de los pacientes que tienen cita. Todo las personas entienden que el doctor por múltiples razones pueda tener un retraso pero con nuestros medios es fácil prevenir a las personas
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No respecta el horario de la cita.
La secretaría tuvo una falta de respectó. Mencionando que sino me gusta la atención fuera con otro especialista; por otro lado el especialista es excelente pero fuera de ahí, no regresaría de nuevo por la mala esperiencia que tuve con la secretaria.
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Azucena López
Deberían de tomar en cuenta las situaciones de cada paciente y no generalizar y exigir lugares para hacerse estudios y de plano rechazar si uno llega con resultados de otro lugar y con dolor. Entre con dolor y salí con dolor. Perdida de tiempo y dinero
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Dr. Cesar Mangas
Gracias a ti por la confianza, saludos.
Julio canto.
En lo particular siento que es un poco empatico y todo se lo tienes que decir con su secretaria por que el jamás contesta para alguna duda, tenias e o 4 dias que consulto mi mamá y no le pudo sacar de una duda del medicamento, le pidio que vaya de nuevo a consulta cuando era una urgencia
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Dr. José Martín Santa Cruz Ruiz
Agradezco tu comentario. Para mi la mas importante es la salud de mis pacientes, es por eso les respondí los múltiples mensajes que me enviaron y me comunique con usted para saber su duda. En muchas ocasiones mi secretaria me apoya dado que el tiempo es limitado y atendemos a muchos pacientes, igual de importantes que su familiar. Las urgencias ameritan SIEMPRE una revisión médica a la cual no acudieron. Es muy difícil saber si ocurre algo grave por whataspp o vía telefónica por lo cual se requiere revaloración, y es un error muy común el esperar que las urgencias se resuelvan por estos medio. Tendré en cuenta su comentario para brindar una mejor atención. Que tenga buen dia.
Sara María Ramírez Arcos
Me cancelaron cuando ya estaba en camino a mi consulta, me dice la asistente que me hablará luego para darme otra cita, muuuuuuy mal porque se trata de no salir mucho por lo de la pandemia, GRATUIDAD.
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Ulicis Morales
Tratamiento inadecuado.
No hubo ninguna mejoria
En segunda visita, aunque el Dr puso la hora de la cita, me retire sin atención, después de casi una hora de espera. Por telef se disculpo por un paciente anterior complicado.
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Dr. Jorge Arturo Soto Pérez
Siento mucho que el tratamiento no haya funcionado, pero debe tener en cuenta que no se pueden ver resultados en menos de 24hrs y que la situación se complica cuando el paciente se automedica con esteroides. Ofrezco una disculpa por el tiempo de espera advertido al momento de su llegada.
Fernando Vaca
Tenía cita hoy 23 de marzo a las 12:30, llegué de manera puntual como siempre en todo lo que me comprometo, cuando llegue salió un paciente y para mí sorpresa entro otro, había una persona más esperando, pensé que era de otro consultorio, paso media hora y no vi más movimiento en otros consultorio así que fui con la recepcionista y le pregunté si seguía mi turno y me dijo que no que faltaba otra persona, para que entonces tienen una agenda si no la van a respetar, si por ellos fueran me dejaban esperando 1 hora, cómo si nuestro tiempo no valiera nada... Es inaceptable, me hubieran avisado que habi aún retraso de 1 hora para no hacerme perder mi tiempo, moví compromisos familiares, y solo debía llevar estudios, ya me había valorado el doctor... Terrible experiencia
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Poco más de explicación. El dr se ve que tiene prisa y o pendiente de recibir a más pacientes.
Dr. Jorge Arturo Soto Pérez
Una disculpa por la rápida explicación, pero es difícil extender más el tiempo si llega 20 minutos después a su cita programada.