Dr. Alejandro Lozano y Ruy Sánchez

My own video communicator:
Para la VIDEO ASESORÍA:
a) Solicite su cita y lea cuidadosamente los Términos y Condiciones del servicio (Texto anexo al final de este mensaje).
b) El servicio deberá pagarse antes de la cita, revise los métodos de pago más adelante.
c) Deberá iniciar la conexión 15 minutos antes de la hora, para estar puntual.
Prever lo siguiente:
c.1) Si se conecta por wifi en su celular o tablet, procure estar cerca del módem si su señal es muy débil. c.2) Si no, asegúrese de tener saldo disponible para la conexión.
c.3) Se le recomienda dada la inestabilidad de las conexiones inalámbricas que se conecte por medio de su PC o laptop mediante cable de red ethernet.
d) Tomar en cuenta:
- El tiempo de la asesoría será de 30 minutos promedio (no más de 45 minutos en ningún caso).
- Si usted no se encuentra puntual a la hora de la conexión o se conectó 15 minutos o más, después de la hora de su cita, ésta se perderá . El pago del servicio no es reembolsable.
- Si por alguna razón usted necesita modificar o re programar su cita, se asignará la nueva fecha dependiendo de la disponibilidad de espacio en la agenda.
- Si no hubo cancelación o modificación de la cita, al menos con 4 horas de anticipación, se perderá el pago completo del servicio, SIN OPCIÓN PARA DEVOLUCIÓN.
- Si, se le presenta algún imprevisto favor de avisar mínimo 4 horas antes para reagendar su cita.

RESPETEMOS Y TOMEMOS EN SERIO LAS INDICACIONES DE NUESTRAS AUTORIDADES Y CUIDEMOS UNOS DE OTROS Y QUEDÉMONOS EN CASA
GRACIAS

TÉRMINOS, CONDICIONES Y MÉTODO DE PAGO.
Antecedentes: Considerando las disposiciones de la Secretaría de Salud en México referentes al marco epidemiológico que actualmente estamos viviendo, donde se pide a la ciudadanía permanecer casa, apartados de lugares públicos. En Casa Pediátrica hemos establecido la posibilidad de ofrecer ASESORÍA médica en línea por medio de plataformas de videoconferencia digital.

Estas asesorías en linea, son y deben ser, complementos de las consultas presenciales. Ya sea para definir la necesidad de una cita presencial inicial (pre evaluación de un paciente) o como seguimiento de una consulta previa.
Entendiendo que el acto médico de CONSULTA, implica una revisión clínica completa (Interrogatorio y Exploración Física) y para tal fin se requiere la presencia física del médico con el paciente para favorecer que se disponga de la mayor información clínica posible para establecer un diagnóstico médico acertado. Las ASESORÍAS EN LÍNEA NO SON EQUIVALENTES A CONSULTAS MÉDICAS, de modo que el padre o madre del paciente a quien en lo sucesivo se le llamará el USUARIO DEL SERVICIO acepta al solicitarlo las siguientes condiciones:

1.- El USUARIO DEL SERVICIO reconoce que necesita la asesoría y la solicita al Médico.
2.- La asesoría sólo se podrá dar, previa programación de la cita, con una fecha y horario convenido por ambas partes, por medio de la programación de una CITA PARA ASESORÍA DIGITAL.
3.- La ASESORÍA DIGITAL siempre se hará en una plataforma digital que permita transmisión de video y sonido (no se permite asesoría sólo por Whatsapp o Texto).
4.- La videoconferencia puede ser grabada para fines de calidad y seguimiento.
5.- La videoconferencia tendrá un costo de $ ***.00 (quinientos pesos 00/*** MN), que deberán pagarse por anticipado al solicitar la cita por medio de un cargo a tarjeta de crédito, transferencia o depósito bancario.
6.- Solo con el comprobante del pago respectivo se podrá llevar a cabo la programación de la cita.
7.- La videoconferencia tendrá una duración máxima de 30 minutos; mismos que comenzarán a surtir efecto a partir de la hora de la cita.
8.- Por ninguna razón el médico podrá expedir recetas o recomendaciones terapéuticas de fármacos o medicamentos que para su adquisición se necesite una receta médica con firma autógrafa (Es decir que no se pueden prescribir antibióticos o medicamentos controlados por medio de video asesoria).
9.- SI EL USUARIO DEL SERVICIO NOTA O PERCIBE QUE SU HIJA(O) PRESENTA SÍNTOMAS SUGESTIVOS DE UNA CONDICIÓN GRAVE TALES COMO (POR EJEMPLO Y SIN SER TODOS LOS SÍNTOMAS DE GRAVEDAD): LLANTO INCONSOLABLE , MIRADA PERDIDA, SOMNOLENCIA, INCONSCIENCIA, PÉRDIDA DE FUERZA EN ALGUNA PARTE DE SU CUERPO, CAMBIOS EN LA COLORACIÓN DE LA PIEL (PALIDEZ, PIEL MARMOREA O MORADA), DIFICULTAD PARA RESPIRAR, FIEBRE INCONTROLABLE, MAL ESTADO GENERAL, RECHAZO AL ALIMENTO, AUSENCIA DE LÁGRIMAS AL LLORAR O DISMINUCIÓN IMPORTANTE DE LA ORINA, DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO DE URGENCIAS MÁS PRÓXIMO A SU CASA Y/O SOLICITAR UNA CITA A CONSULTA CON EL MÉDICO DE SU PREFERENCIA.
10.-. El usuario acepta que las fallas de comunicación electrónica, no son responsabilidad del médico asesor y por tanto está de acuerdo que pudiera haber dificultades en las conexiones dependientes de las calidades de los equipos utilizados por el médico, el usuario y por la misma plataforma de servicio de internet y de comunicación.
11.- Tenga en cuenta que, para mejor resultado de la asesoría el USUARIO debe:
Establecer la comunicación desde un lugar con buena conexión a internet y un equipo celular o computadora con micrófono y videocámara.
Buscar un lugar tranquilo donde pueda escuchar y ser escuchado con facilidad, libre de distracciones, con adecuada iluminación y donde sólo estén el USUARIO (padre, madre o tutor del paciente) y el paciente (independientemente de la edad del niño).
Tenga a la mano todos los estudios y resultados de laboratorio o gabinete que le hayan practicado a su hija(o) (aunque se le hayan realizado por indicación de otro médico diferente a su asesor en linea).
Tenga a la mano donde hacer notas.
Inicie la conexión unos 10 a 15 minutos antes de la asesoría, a fin de aprovechar al máximo el tiempo disponible.
Tenga la posibilidad de recibir un documento escrito por vía electrónica (correo electrónico) con los resultados de la valoración y las recomendaciones que el médico le haya ofrecido.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USTED, EL USUARIO, ESTÁ ACEPTANDO:
1.- Que ha leído y comprendido en su totalidad la información contenida en esta acuerdo.
2.- Que conoce los alcances y limitaciones del acto médico por vía remota y aún así tiene el deseo de recibir el servicio.
3.- Que la asesoría en línea NO ES EQUIVALENTE A UNA CONSULTA MÉDICA.
4.- Que conoce que el servicio tiene un precio, que acepta y considera justo.
5.- Que pagará el servicio como requisito para la confirmación de la cita y como aceptación de los términos y condiciones del servicio.
6.- Que acepta estos términos y condiciones.

Nombre de la madre, padre o tutor responsable: _________________________________________________________
Correo electrónico: _________________________ Tel Celular ________________________________________________

Nombre del paciente sobre el que versará la asesoría: ____________________________________________________* Parte de la información está oculta para garantizar la protección de datos, pero tras agendar la cita podrás acceder a ella.

Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu celular o computadora tengan la batería cargada. Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono. También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.